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酒店智能自助系統

來源:
西昌巧手軟件科技有限公司
作者:
西昌巧手軟件科技有限公司
發布時間:
2018年01月22 11:01
瀏覽:
2767

在酒店業激烈競爭的市場背景下,打造智慧酒店,提升服務品質是很多酒店不斷探索和努力的方向。佳馳軟件酒店自助開房系統是佳馳軟件結合多年的酒店管理系統研發與市場經驗,緊跟市場潮流,捕捉未來趨勢推出的最新科技產品,實現酒店客人自助入住、無停留自助退房和會員卡房卡一卡通的新型自助管理系統。該款系統致力于為酒店提升服務品質,打造高端智慧酒店形象。
佳馳酒店自助開房系統能夠酒店帶來什么?
(一)打造智慧酒店理念,輕松提升酒店檔次,成為營銷靚點,散客入住提升率不低于 2%
1 、 使用 “ 首家 ” 、 “ 最早 ” 等宣傳口號,給客人一種酒店遙遙領先同行的感覺;
2 、 樹立起一個別人難以達到的營銷高度,使得同行無法在短時間內趕超;
3 、 配合當地媒體予以宣傳,達到迅速提高知名度和營業額的效果。
4 、預計散客入住率提升不低于 2% ;
(二) 提高客人滿意度,客房入住率節節攀升,吸納會員儲值,散客辦卡率提升 15% 。
1 、方便快捷: 20 秒入住,讓客人旅途勞頓的客人無需等待,自助入住;
2 、保護客人隱私:入住退房全程無需人工干預,實現客人“來無影去無蹤”;
3 、 “無停留退房”讓會員感受信任和尊貴感: “ 無停留退房 ” 作為一種品質服務,從細微處提高酒店的服務效率和形象,能夠大大提高會員客戶的滿意度。
4 、時尚感、科技感、參與感讓客戶參與智慧酒店體驗。客人 體驗到一種時尚感、成就感和優越感。如果別人還在前臺苦等登記入住,而你已經通過自助系統輕松辦理好入住,你肯定會在一邊偷笑別人 out 了。更多年輕人、商務人士和背包客都是這類科技產品的發燒友,一臺漂亮的自助機,便能俘獲他們的心。
(三)節省人力,每年節省金額不低于 48000 元
酒店自助機 24 小時開機為客人提供服務。
按一天節省至少一人兩班來算,
按照薪資每月 2000 元計算,
則每年至少可以節省: 2000 × 2 × 12=48000 元
功能簡介
?  會員自助開房
通過會員儲值卡進行入住,實現會員卡識別扣款、身份證識別、并制房卡,打印入住憑證;
?  會員退房
可實現自助退房,清房卡并收回,并自動扣減房費,退回押金,打印退房憑證;該項功能可以實現會員無停留退房。
?  會員自助充值
通過會員卡登入后,可以通過插入紙幣充值或者刷銀聯卡充值,并打印充值憑證;
?  會員自助查詢消費和改密碼
會員卡登錄后可自助查詢以往消費記錄和充值記錄,并可查詢余額、積分、可自助修改密碼;
?  散客自助開房
通過身份證識別入住,插入相應數目紙幣或刷銀聯卡,自助制房卡,打印入住憑證入住;
?  散客退房
散客自助退房,可實現自助無停留退房,并自動扣減房費后進行找零;
?  信息查詢
為客人提供航班票務信息查詢、火車票查詢、旅游信息查詢
?  房型介紹
能夠詳盡的了解到每種房型的價格、設備和實拍圖片,能夠全方位展示酒店客房的場景和特點,讓免去大部分客人實際看房的繁瑣流程;
?  酒店介紹
為客人提供詳細的酒店設施、服務內容和消費項目等信息;
?  促銷和廣告
酒店自助機首頁可以展示酒店各類促銷信息,最大程度的將促銷信息傳達給每個可能有需要的客人;
酒店自助機可提供廣告位給有關單位,進行輪番播放,增加酒店廣告收益,或可以免費贈送給合作旅行社等合作伙伴。
 
 
?  自助機實物圖


?  軟件界面欣賞

主界面

自助選房

確定天數、金額

會員界面

結賬

增值服務
?  酒店一卡通
房卡 + 會員卡 = 一張卡
客房房卡 + 餐飲消費 + 洗浴消費 + 其他消費 = 一張卡
?  遠程查詢與管理 ( 騰云獨家功能 :無論身在何方,只要連通網絡,即可隨時上網查詢,掌握酒店營業情況;
?  短信平臺 :酒店可以通過短信平臺,向客人推送促銷信息、消費信息、節假日問候等,既體現客戶關懷,又達到營銷目的。
?  客戶來電顯示:在接通客人電話的第一時間,道出客人的姓氏,一句貼心的問候,就能讓客戶有得到重視的喜悅;
?  其他定制服務
?  提供根據酒店需求定制功能與報表服務
?  本公司可根據酒店方需要,提供網上訂房、自助選房定制服務。
?  本公司可根據酒店方需要,提供手機自助訂房 APP 定制服務
?  本公司可根據酒店方需要,提供微信制作與識別服務,支持客人到店識別微信并支持通過微信訂房的定制服務。